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Jurisdicción y legislación aplicable


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PARA PÁGINAS WEB NACIONALES ESPECÍFICAS


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El usuario de esta página web y Sacheth aceptan que cualquier controversia o reclamación derivada o referente al uso de esta página web se resolverá según las leyes de la República de Costa Rica y se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de San José, República de Costa Rica.

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Terminación


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Cookies


Sacheth utiliza la tecnología tracking ("cookies"). La política de Sacheth en relación al uso de cookies se expone en el documento de política de privacidad y datos personales de Sacheth disponible en esta página web.

Modificaciones a estos Términos


Hacemos reserva del derecho, a nuestro exclusivo y completo criterio, de alterar estos términos y condicionas en cualquier ocasión, mediante la muestra en el Sitio Web de nuevos términos y condiciones. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier alteración que pudiéramos realizar sobre estos términosmy condiciones. Su uso continuado de este Sitio Web luego de la presentación demnuevos términos y condiciones implicará y significará su aceptación a las modificaciones introducidas. Gracias por visitar nuestro Sitio Web.

Política de Cancelación y Devoluciones

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República de Costa Rica.

SACHETH podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Política de Cancelación de Pedidos


El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en productosnano.com y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en los 7 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío.  En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente. Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.

En el caso de pedidos que aún no se haya pagado el importe de la mercancía, se podrá cancelar el pedido por teléfono o correo electrónico. Para el caso de pedidos en los que ya se haya depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Para el caso de cancelaciones de pedidos con tarjetas de crédito/débito, dichas cancelaciones están sujetas a cargos hasta por el 6% del monto de la transacción siempre que la cancelación se realice hasta 15 días naturales después de realizado el pedido.

Política de Devolución de Productos de Sacheth


Sacheth de Costa Rica, a su entera y absoluta discreción, permitirá la devolución o remplazo de cualquier producto comprado utilizando nuestros servicios dentro de los 7 días de haberse realizado la compra, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original.

El producto es de responsabilidad del cliente hasta que llegue a nosotros. Por la propia protección del cliente, aconsejamos que el cliente para la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos. Los gastos de envío de devolución corren al cargo del cliente.

Los clientes que soliciten una devolución después que hayan pasado 7 días deberán contactar directamente a nuestro servicio al cliente. Los vendedores pueden solicitar una devolución, en nombre de un cliente, de cualquier compra hasta 30 días después del momento en que el cliente realizó la compra con Sacheth.

Si un cliente solicita una devolución y la misma es aprobada por Sacheth, el dinero para la transacción solicitada se reembolsará al cliente, sea en parte o en su totalidad. El dinero de esa venta se debitará sólo a la cuenta que originalmente se utilizó al momento de realizar la compra. En el caso que la cuenta haya sido cerrada, la compra no calificará para ser devuelta.

Nuestros vendedores no están autorizados a hacer ninguna garantía que sea contraria a nuestra política de devoluciones. Si usted encuentra un producto que se vende a través de Sacheth con una garantía que entre en conflicto con nuestra política de devoluciones, por favor déjenos saber para poder tomar medidas correctivas.

Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:

             El producto fue usado.

             El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o están violadas; se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.

             El empaque o las cajas no son las originales

             El producto es obsoleto o está fuera de línea

             El pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo similar que implique que el producto no cuenta con Devolución.

 

Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones mencionadas a continuación, salvo que se acuerde algún punto de entrega con el ejecutivo de ventas por Internet en otra parte del país. La dirección de las instalaciones es la siguiente:


SACHETH DE COSTA RICA, S.A.
Del Puente Limón 100m Oeste, 100m Sur y 50m Este

Calle Cochea

San Josecito de Alajuelita
San José, Costa Rica.

Código Postal 1541-2050
Tel. (506) 2252-1375

 

Motivos para Solicitar un Reembolso


Sacheth de Costa Rica tiene como meta siempre mantener satisfechos a sus clientes, ofreciendo productos y servicios de calidad. Para promover la satisfacción del cliente, Sacheth se reserva el derecho de anular una venta, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:

    Si el cliente proporciona una razón válida para solicitar una devolución dentro de los 7 días de la compra;

    Si el vendedor del producto solicita una devolución en nombre del cliente dentro de los 30 días de la compra, si nuestro equipo de servicio al cliente confirma que hay una razón válida para la devolución;

    Si el cliente presenta un informe válido que el cargo era fraudulento o que no había sido autorizado;

    Con el fin de cumplir con las normas de la industria de tarjetas de crédito, términos de servicio de PayPal, la ley de Costa Rica, y las peticiones de agentes del orden público o del sistema judicial de la República de Costa Rica; o

    Por cualquier otra razón Sacheth de Costa Rica estime conveniente.

Abuso de la Política de Devolución


Los clientes que soliciten una serie de devoluciones o que lo hagan de manera repetitiva, podrán ser bloqueados de hacer nuevas compras utilizando los Servicios de Sacheth. A los clientes que violen los términos de uso de un producto, se les pueden negar la posibilidad de solicitar una devolución por dicho producto.



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